
Content Marketing คืออะไร? ทำไมทุกแบรนด์ต้องทำ? Content Marketing จำเป็นขนาดไหน?
หากคุณมีธุรกิจของตัวเอง คุณก็ต้องทำการตลาดให้แบรนด์ตัวเอง เพื่อทำให้ผู้บริโภคนั้นรู้จักว่ามีธุรกิจนี้อยู่และนำไปสู่การสร้างยอดขาย ซึ่งหนึ่งในการตลาดที่คุณต้องทำก็คือ การทำ Content Marketing หรือที่หลายคนเรียกว่า “คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง” เพราะเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับการทำการตลาดในยุคดิจิทัล และมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณในระยะยาว มาทำความเข้าใจกันว่า Content Marketing คืออะไร Content Marketing มีอะไรบ้าง และวิธีการทำ Content Marketing ให้ประสบความสำเร็จทำอย่างไร Content Marketing คืออะไร เข้าใจคอนเทนต์การตลาดให้ถูกต้อง Content Marketing หรือ คอนเทนต์การตลาด คือ การทำกลยุทธ์การตลาดในรูปแบบของคอนเทนต์ หรือการสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสอดคล้องกัน เพื่อดึงดูดและรักษากลุ่มลูกค้าที่ชัดเจน โดยมุ่งหวังเพื่อจะผลักดันและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า คำว่า Content Marketing มาจากการรวมกันของสองคำ คือ “Content” ที่แปลว่าเนื้อหาหรือสาร และ “Marketing” ที่แปลว่าการตลาด เมื่อนำมารวมกันจึงหมายถึงการทำคอนเทนต์เพื่อการตลาด ซึ่งประกอบด้วยการตั้งจุดประสงค์ วางแผน คิดกลยุทธ์หรือแนวการสื่อสารเพื่อให้เหมาะสมกับแบรนด์ แล้วสื่อสารไปให้ถึงผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจนั้น ๆ อีกนัยหนึ่ง Content ก็คือ “แบรนด์” ที่หมายถึงการนำเสนอตัวตนของแบรนด์ไปยังผู้บริโภค ว่าคุณ คืออะไร ธุรกิจนี้เกี่ยวกับอะไร และตัวตนของแบรนด์เป็นอย่างไร แม้เป้าหมายหลักของ Content Marketing คือ การขายสินค้า แต่ไม่ได้ยัดเยียดหรือเน้นการขายจนเกินไป และไม่ได้โน้มน้าวใจอย่างชัดเจนเหมือนการโฆษณาทั่วไป ซึ่งสิ่งนี้ทำให้ผู้บริโภครู้สึกเชิงบวกต่อแบรนด์มากกว่า Content Marketing กับ Digital Marketing ต่างกันอย่างไร? หลายคนอาจสงสัยว่า คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง เป็น Digital Marketing หรือไม่? คำตอบ คือ Content Marketing เป็นส่วนหนึ่งของการทำ Digital Marketing หรือการตลาดออนไลน์ กล่าว คือ เป็นเครื่องมือตัวหนึ่งในการทำการตลาดดิจิทัล การทำ Content Marketing นั้นมีหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น: ทั้งหมดนี้ช่วยให้ผู้บริโภคได้ทำความเข้าใจในแบรนด์และตัวสินค้าของแบรนด์มากขึ้น ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค การทำคอนเทนต์การตลาดที่ดีจึงต้องสอดคล้องกับพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายและตอบโจทย์จุดประสงค์ของแบรนด์ หากคุณต้องการบริการทำการตลาดบน Facebook และ TikTok ที่ครบวงจร ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือคุณ 8 ประเภทของการทำ Content Marketing มีอะไรบ้าง? ในการทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง นั้น มีรูปแบบที่หลากหลายให้เลือกใช้ตามความเหมาะสมกับแบรนด์และกลุ่มเป้าหมาย Content Marketing มีอะไรบ้าง? แต่ละประเภทมีจุดเด่นและการนำไปใช้ที่แตกต่างกัน ดังนี้: 1. Photo Content การทำ Content Marketing แบบรูปภาพหรือ Photo Content สามารถทำได้หลากหลายรูปแบบตามความเหมาะสมของเนื้อหา เช่น: 2. Video Content เป็นประเภทที่ได้ผลตอบรับดีมากในยุคนี้ เพราะผู้บริโภคชอบดูมากกว่าอ่าน คอนเทนต์รูปแบบนี้ช่วยให้ผู้บริโภคได้เห็นสินค้าหรือบริการทุกมิติและกระตุ้นอารมณ์ได้มากกว่าแบบภาพ สามารถนำเสนอเรื่องราวได้ลึกซึ้งกว่า แต่ก็มีความท้าทาย คือ ต้องเล่าเรื่องอย่างไรให้สนุกและทำให้ผู้ชมดูจนจบคลิปได้ ทั้งนี้ การดูแลช่อง YouTube อย่างมืออาชีพจึงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากที่สุด 3. Real Time Content การทำ Content Marketing ที่เน้นตามกระแสหรือ Real Time Content มีข้อดี คือ สามารถทำให้ผู้บริโภครู้จักแบรนด์มากขึ้นในเวลาอันรวดเร็ว หากคอนเทนต์ที่เผยแพร่นั้นเป็นไวรัล จะช่วยสร้าง Engagement ได้ดีมาก แต่ความท้าทาย คือ ต้องสร้างสรรค์คอนเทนต์ตามกระแสอย่างไรให้แตกต่างและโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ซึ่งต้องระวังความเสี่ยงที่อาจเกิดดราม่าได้ 4. Promotion Content เป็นคอนเทนต์ที่แทบทุกแบรนด์ทำเพื่อกระตุ้นและส่งเสริมการขาย ทั้งลด แลก แจก แถม เหมือนเป็นการประกาศข่าวสารว่าในช่วงนั้นแบรนด์มีโปรโมชันน่าสนใจให้ลูกค้า เป็นการดึงดูดการซื้อที่ได้ผลแน่นอน และยิ่งมีการยิงโฆษณาร่วมด้วยก็ยิ่งช่วยสร้างยอดขายได้มากขึ้น รวมถึงสร้าง Engagement ให้กับเพจด้วย 5. Solvable Content เป็นการนำเสนอข้อมูลที่มีประโยชน์กับผู้อ่านและช่วยแก้ปัญหาหรือคลายความสงสัยให้กับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ โดยเนื้อหาจะมีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจ เป็นการทำให้ผู้บริโภครู้จักแบรนด์ผ่านการให้ความรู้ที่เป็นประโยชน์ 6. Question & Answer Content การตั้งคำถาม-คำตอบจากลูกค้าหรือคนที่สนใจสินค้า/บริการ ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภคและสร้าง Engagement ได้ดี นอกจากนี้ยังอาจทำให้คนที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าเข้าใจมากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่การตัดสินใจซื้อได้ การใช้ KOL












