เมื่ออายุกลายเป็นหลุมพรางทำให้แบรนด์พลาดโอกาสในการขาย
ฉีกตำราการตลาดเดิม! เมื่อ ‘อายุ’ ไม่ใช่ตัวกำหนดแต่ ‘ความอิน’ คือตัวตัดสินว่าใครจะซื้อแบรนด์คุณ ”ทุกวันนี้โลกมันเปลี่ยนไปมากแล้ว” คนอายุ 40 อาจอินคอนเทนต์เดียวกับเด็กมหาลัยคนวัย 20 บางคนก็ซื้อของเหมือนคนทำงานมานานแล้วเพราะสิ่งที่ทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับอายุเสมอไปแต่อยู่ที่ว่าแบรนด์นั้น “ตรงกับความรู้สึก” ของเขาหรือเปล่า ยุคนี้คนซื้อเพราะความอินมากกว่า demographic แบรนด์ที่โตเร็ว ไม่ได้โฟกัสในเรื่องอายุอย่างเดียวเท่านั้นแต่เปลี่ยนโฟกัสมาที่ “ความรู้สึกบางอย่างร่วมกัน”และพาแบรนด์ให้กลายเป็นพวกเดียวกันกับกลุ่มลูกค้าของคุณ ความอินนั้นไม่ได้จำกัดเพียงแค่ ความชอบและความหลงใหล เท่านั้น แต่ยังหมายถึง pain-point อีกด้วยการที่แบรนด์บอกได้ว่า “เราเข้าใจปัญหานี้ และเราช่วยแก้ปัญหาได้”นี่ก็จะเป็นการช่วยเปิดใจให้กับลูกค้า ให้พร้อมตัดสินใจ “ซื้อ” อายุบอกแค่ว่าลูกค้าเกิดเมื่อไหร่ แต่ Passion และ Pain-point บอกได้ว่า”ลูกค้าจะควักเงินซื้อเมื่อไหร่และซื้อทำไม”
เมื่ออายุกลายเป็นหลุมพรางทำให้แบรนด์พลาดโอกาสในการขาย Read More »
