ฉีกตำราการตลาดเดิม!
เมื่อ ‘อายุ’ ไม่ใช่ตัวกำหนด
แต่ ‘ความอิน’ คือตัวตัดสินว่าใครจะซื้อแบรนด์คุณ
”ทุกวันนี้โลกมันเปลี่ยนไปมากแล้ว”
คนอายุ 40 อาจอินคอนเทนต์เดียวกับเด็กมหาลัย
คนวัย 20 บางคนก็ซื้อของเหมือนคนทำงานมานานแล้ว
เพราะสิ่งที่ทำให้เกิดการตัดสินใจซื้อ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับอายุเสมอไป
แต่อยู่ที่ว่าแบรนด์นั้น “ตรงกับความรู้สึก” ของเขาหรือเปล่า
ยุคนี้คนซื้อเพราะความอินมากกว่า demographic
แบรนด์ที่โตเร็ว ไม่ได้โฟกัสในเรื่องอายุอย่างเดียวเท่านั้น
แต่เปลี่ยนโฟกัสมาที่ “ความรู้สึกบางอย่างร่วมกัน”
และพาแบรนด์ให้กลายเป็นพวกเดียวกันกับกลุ่มลูกค้าของคุณ
ความอินนั้นไม่ได้จำกัดเพียงแค่ ความชอบและความหลงใหล เท่านั้น
แต่ยังหมายถึง pain-point อีกด้วย
การที่แบรนด์บอกได้ว่า “เราเข้าใจปัญหานี้ และเราช่วยแก้ปัญหาได้”
นี่ก็จะเป็นการช่วยเปิดใจให้กับลูกค้า ให้พร้อมตัดสินใจ “ซื้อ”
อายุบอกแค่ว่าลูกค้าเกิดเมื่อไหร่
แต่ Passion และ Pain-point บอกได้ว่า
”ลูกค้าจะควักเงินซื้อเมื่อไหร่และซื้อทำไม”
