แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ ปัจจุบันได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เพราะพฤติกรรมของผู้คนที่เปลี่ยนไป โซเชียลมีเดียได้เข้ามามีบทบาทมากขึ้น การขายของออนไลน์จึงไม่ใช่แค่ “ทางเลือก” อีกต่อไป แต่กลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับแบรนด์และเจ้าของธุรกิจทุกขนาด ไม่ควรมองข้าม ด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้การขายของง่ายขึ้น สะดวกขึ้น และเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น การมีร้านค้าออนไลน์เป็นของตัวเองกลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว แต่จะขายของบนแพลตฟอร์มไหนดี? วันนี้เราจะพาไปเจาะลึก 4 แพลตฟอร์มขายของออนไลน์สุดปังในปี 2024 ที่คุณไม่ควรพลาด!
แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ คืออะไร ?
แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ เปรียบเสมือน พื้นที่หรือช่องทางที่ช่วยให้แบรนด์หรือธุรกิจ รวมไปถึงบุคคลทั่วไป สามารถขายสินค้าและบริการผ่านทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดาย โดยแพลตฟอร์มเหล่านี้ มักมีฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ขายสามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ โพสต์สินค้า จัดการการชำระเงิน และติดต่อกับลูกค้าได้ทันทีผ่านช่องทางออนไลน์ นอกจากนี้ ยังมีเครื่องมือทางการตลาดที่ช่วยให้ผู้ขาย สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายยิ่งขึ้น
ปัจจุบัน แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ เป็นตัวกลางที่เชื่อมโยงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ โดยเน้นความสะดวกสบาย ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อสามารถทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง จากทุกที่ทั่วโลก โดยตัวอย่างแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ ที่มีการใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางในการขายและเป็นที่นิยมในไทย เช่น Facebook Marketplace, Instagram Shopping, TikTok Shop และ LINE MyShop ซึ่งแต่ละแพลตฟอร์มมีความสามารถเฉพาะตัวที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถขายของได้ง่ายขึ้น
4 แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ สำหรับขายสินค้า
โซเชียลมีเดีย เป็นช่องทางที่สามารถเข้าถึงผู้คนหรือกลุ่มลูกค้าได้มากที่สุด ทำให้แพลตฟอร์มเหล่านี้ถูกพัฒนาฟีเจอร์ต่าง ๆ ให้สามารถเป็นช่องทางการขายและสร้างรายได้ให้กับแบรนด์หรือธุรกิจต่าง ๆ ได้ อีกทั้งยังสามารถใช้เป็นช่องทางที่สำคัญในการโปรโมตแบรนด์ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้เติบโตได้มากขึ้น
1. แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ยอดฮิต TikTok Shop
นาทีนี้ คงไม่มีใครที่ไม่รู้จักแพลตฟอร์มมาแรงแห่งยุค นั่นก็คือ TikTok ที่ปัจจุบันได้กลายเป็นเครื่องมือการตลาดและการขายของที่ฮิตติดตลาดอย่างไม่น่าเชื่อ ล่าสุดด้วย ฟีเจอร์ TikTok Shop ที่ผู้ใช้ สามารถสร้างเนื้อหาวิดีโอสนุก ๆ ไปพร้อมไปกับการโปรโมตขายสินค้าได้พร้อมกัน ไม่ว่าจะเป็นการรีวิวสินค้า การไลฟ์สด หรือแม้กระทั่งการใช้แคมเปญต่าง ๆ ที่สร้างขึ้นใน TikTok ก็สามารถทำให้แบรนด์หรือธุรกิจต่าง ๆ สร้างยอดขายได้มากมาย นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือการตลาดสำหรับใช้ทำการตลาด TikTok มากมายในการโปรโมตสินค้า เช่น Kalodata ดังนั้นถ้าแบรนด์หรือธุรกิจของคุณยังไม่เคยลองการใช้ TikTok คุณอาจจะพลาดโอกาสใหญ่ไปก็ได้
ข้อดีของ TikTok Shop
- เน้นการโปรโมตสินค้า ผ่านเนื้อหาวิดีโอที่น่าดึงดูด
- เหมาะกับแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าวัยรุ่น และสามารถขยายฐานลูกค้าไปได้ทุกกลุ่มทุกวัย
- สามารถขายผ่านการไลฟ์สด และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ง่าย
2. Facebook Marketplace แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ ที่มีคอนเทนต์หลากหลาย
Facebook เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานมากมายทั่วโลก โดยแพลตฟอร์ม Facebook Marketplace ถือเป็นที่ที่คนช้อปเก่ง ๆ ไปแวะเวียนกันทุกวัน ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาสินค้ามือสองหรือสินค้ามือหนึ่งก็ตาม จุดเด่นของ Facebook Marketplace คือ การเชื่อมโยงกับบัญชี Facebook ของลูกค้าโดยตรง ทำให้การขายและการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อเป็นเรื่องง่าย ซึ่งผู้ใช้สามารถโพสต์สินค้าหรือบริการของคุณได้ทันที แถมยังมีฟีเจอร์การค้นหาสินค้าใกล้เคียง ทำให้ลูกค้าในพื้นที่สามารถหาสินค้าจากคุณได้เร็วขึ้น
ข้อดีของ Facebook Marketplace
- เข้าถึงกลุ่มลูกค้าขนาดใหญ่ที่มีอยู่ใน Facebook
- ระบบแชทผ่าน Messenger ที่สะดวกสบาย
- ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการโพสต์ขาย
3. Instagram Shopping แพลตฟอร์มขายของออนไลน์พร้อมรูปสวย ๆ
ถ้าพูดถึง Instagram ใคร ๆ ก็คงนึกถึงรูปสวย ๆ สินค้าเก๋ ๆ และติดตามคอนเทนต์ของ Influencer ต่าง ๆ แต่รู้ไหมว่า Instagram ก็เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่กำลังมาแรงสุด ๆ ในปี 2024 ผ่านฟีเจอร์ Instagram Shopping คุณสามารถแท็กสินค้าลงในโพสต์และสตอรี่ได้ ทำให้ลูกค้าคลิกและสั่งซื้อได้ทันทีจากโพสต์ ฟีเจอร์นี้ทำให้การขายสินค้าง่ายขึ้นเหมือนกดหัวใจนั่นเอง
ข้อดีของ Instagram Shopping
- เพิ่มความสะดวกในการซื้อสินค้าผ่านโพสต์
- เหมาะกับสินค้าที่มีภาพลักษณ์สวยงาม ดึงดูดความสนใจ
- การใช้ Reels และ Stories เพื่อโปรโมตสินค้าให้ไวรัล
4. แพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่สะดวกสบาย Line MyShop
สำหรับธุรกิจในไทย Line MyShop เป็นแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ที่ขาดไม่ได้เลย ด้วยความที่ Line เป็นแอปฯ แชทที่คนไทยนิยมใช้งานมากที่สุด ทำให้ Line MyShop ช่วยให้แบรนด์สามารถขายสินค้าได้อย่างสะดวกสบายผ่านหน้าแชท หรือ ระบบ Line OA (Official Account) ทำให้สามารถจัดการระบบการขายสินค้าผ่าน Line ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากการสั่งซื้อสินค้าแล้ว ลูกค้ายังสามารถติดตามข่าวสารและโปรโมชันได้โดยตรงผ่าน Line ทำให้มีโอกาสสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้อย่างง่ายดาย
ข้อดีของ Line MyShop
- เข้าถึงกลุ่มลูกค้าในไทยได้ง่าย
- ระบบแชทที่ช่วยเพิ่มการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้สะดวก
- มีฟีเจอร์การจัดการร้านค้าที่ครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นการรับคำสั่งซื้อหรือติดตามสถานะการสั่งซื้อ
ทำไมธุรกิจจำเป็นต้องขายสินค้าหลายแพลตฟอร์ม?
อย่างที่หลาย ๆ คนทราบกันดี ว่าปัจจุบัน มีแพลตฟอร์มขายสินค้าออนไลน์ต่าง ๆ เกิดขึ้นมากมาย ซึ่งแต่ละแพลตฟอร์ม ก็มีจุดเด่น ที่แตกต่างกันออกไป อีกทั้งกลุ่มลูกค้าในแต่ละแพลตฟอร์ม ก็ไม่เหมือนกัน หากเป็นเมื่อก่อน การขายสินค้าจากช่องทางหรือแพลตฟอร์มเดียว ก็อาจจะเพียงพอแล้ว แต่ในปัจจุบัน การขายสินค้าแบบเดิม คงไม่เพียงพออีกต่อ เพราะพฤติกรรมของผู้คนเปลี่ยนไป แน่นอนว่าทุกคนเมื่อต้องการซื้อสินค้า จะมีการเปรียบเทียบสินค้าในแต่ละแพลตฟอร์ม รรวมถึงความสะดวกในการใช้งานแต่ละแพลตฟอรืมอีกด้วย
การขายสินค้าจากหลาย ๆ แพลตฟอร์ม สามารถช่วยทำให้ลูกค้า สามารถมองเห็นแบรนด์หรือธุรกิจของคุณได้มากยิ่งขึ้น อีกทั้งเป็นการสร้างการับรู้ และช่วยขยายฐานลูกค้า ทำให้แบรนด์หรือธุรกิจ กลายเป้นที่รู้จัก และมีโอกาสสร้างยอดขาย จากลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ได้ ดังนั้น หากต้องการให้ร้านค้าออนไลน์ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องขายสินค้าหลายแพลตฟอร์ม เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางในการขายสินค้า และสร้างยอดขายที่เพิ่มขึ้นได้ นอกจากนี้ การขายสินค้าหลายแพลตฟอร์ม ยังเป็นการช่วยกระจายความเสี่ยง เพราะหากการขายสินค้าช่องทางใดช่องทางหนึ่งถูกปิดกั้นการมองเห็น หรือเกิดปัญหาอื่น ๆ แบรนด์หรือธุรกิจที่มีช่องทางการขายออนไลน์อื่น ๆ ก็ยังสามารถขายสินค้าได้ ทำให้ไม่จำเป้นต้องกังวลว่าจะสูญเสียโอกาสในการขายไปให้กับคู่แข่งนั่นเอง
ต้องการทำการตลาดบนแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ทำอย่างไรดี?
การจัดการร้านค้าออนไลน์หรือแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ ไม่เพียงแค่โพสต์ขายสินค้าอย่างเดียวเท่านั้น แต่การทำการตลาดออนไลน์ ก็เป็นสิ่งจำเป็นไม่แพ้กัน เพราะไม่ว่าแบรนด์หรือธุรกิจแบบไหน ต่างก็มีการทำการตลาด เพื่อใช้มัดใจลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ โดยเฉพาะแบรนด์หรือธุรกิจที่มีแพลตฟอร์มขายของออนไลน์หลายแพลตฟอร์ม ก็จำเป็นที่จะต้องทำการตลาดออนไลน์ในแต่ละแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน
ซึ่งในการแก้ปัญหานี้แบรนด์หรือธุรกิจต่าง ๆ จะใช้บริการจาก บริษัทรับทำการตลาดออนไลน์ หรือ Marketing Agency ที่มีประสบการณ์ เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มและจัดการออเดอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงยังช่วยประหยัดเวลาและลดต้นทุนให้กับธุรกิจอีกด้วย
สำหรับแบรนด์หรือธุรกิจที่ต้องการทำการตลาดบนแพลตฟอร์มขายของออนไลน์ในโซเชียลมีเดียให้ปังกว่าใคร สามารถติดต่อพวกเรา “หยุดนิ้ว Marketing” ได้ทันที พวกเรามีทีมงานที่ช่วยทำการตลาดที่จะช่วยทำให้การขายของออนไลน์ของคุณ โดดเด่นกว่าใคร ๆ
